Susanti, Sri, et al. “HUBUNGAN ANTARA PROSEDUR PELAYANAN, KEMAMPUAN PETUGAS PELAYANAN, KECEPATAN PELAYANAN, DAN KENYAMANAN LINGKUNGAN DENGAN TINGKAT KEPUASAN AKSEPTOR KB PADA FKTP YANG TEREGRISTRASI K O KB DI KOTA CILEGON TAHUN 2018”. Jurnal Medikes (Media Informasi Kesehatan), vol. 7, no. 1, May 2020, pp. 123-32, doi:10.36743/medikes.v7i1.212.